Smile in a Box
- Organiser des réunions avec les clients (professionnels de santé) pour discuter des cas, ajuster les plans de traitement ou intégrer de nouveaux clients.
- Évaluer minutieusement les plans de traitement des patients, en s'assurant qu'ils respectent les protocoles établis ainsi que les instructions et préférences du praticien.
- Réaliser des évaluations approfondies des besoins en traitement et apporter les ajustements nécessaires.
- Valider les documents spécifiques aux plans de traitement afin d'initier et d'autoriser les processus de réalisation des produits pour l'ensemble des services proposés.
- Collaborer avec les équipes de divers départements pour garantir une expérience fluide et de qualité pour les professionnels de santé.
- Collaborer de manière proactive avec les représentants commerciaux et les conseillers cliniques lorsque nécessaire afin de répondre aux préoccupations, fournir des informations précieuses et assurer une expérience exemplaire à toutes les parties impliquées.
- Analyser et améliorer en continu les procédures existantes pour optimiser l'efficacité des flux de travail.
- Protéger la confidentialité des patients en utilisant et en discutant de leurs informations personnelles uniquement dans le cadre des procédures de l'entreprise et avec le personnel habilité.
- Autres tâches assignées.
Qualifications
- Diplôme universitaire en ingénierie mécanique ou biomédicale, en dentisterie, ou expérience pertinente en technologie dentaire.
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) ; la maîtrise de l'espagnol est un atout.
- Fortes compétences interpersonnelles.
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
- Capacité à s'adapter aux changements dans l'environnement de travail avec un court préavis.
- Aptitude à évoluer dans un environnement d'équipe dynamique.
- Expérience avec les logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO) est un atout.
Department: Smile in a Box Position Summary
Job Responsibilities This position is responsible for, but not limited to, the following:
- Conduct meetings with clients (healthcare practitioners) to discuss cases, adjust treatment plans or onboard new customers.
- Thoroughly evaluate patients' treatment plans, ensuring alignment with established protocols and practitioner's prescription instructions and preferences.
- Conduct in-depth assessments of treatment requirements and adjustments as needed.
- Validate treatment plan-specific documents to initiate and authorize further product realization processes for all offered services.
- Collaborate with teams across various departments to ensure a seamless and world-class experience for healthcare providers.
- Engage proactively with sales rep. and clinical advisors when necessary to address concerns, provide valuable insights, and ensure an exemplary experience for all parties involved.
- Continuously analyze and enhance existing procedures to optimize workflow efficiency.
- Protect patient confidentiality by using and discussing patient personal information strictly in relation to the company's procedure and with personnel habilitated to do so.
- Other assigned tasks.
Qualifications
- Bachelor's degree in mechanical or biomedical engineering, dentistry, or relevant experience in dental technology.
- Proficiency in both French and English (written and spoken); additional language skills in Spanish are a plus.
- Strong interpersonal skills.
- Excellent organizational and time management skills.
- Ability to adapt to changes in the work environment with short notice.
- Thrives in a fast-paced team environment.
- Experience using CAD software is an asset.
Employment Type:
Alternative Locations:
Travel Percentage:
Requisition ID:
17703
