Gestionnaire de succursale
À PROPOS DE L’OFFRE D’EMPLOI :
ReHauss est une jeune entreprise familiale pleine d’énergie qui est devenu la référence au Québec pour le « refacing » écologique d’armoires de cuisines, salles de bain et salles de lavage. Pour offrir du bonheur à nos clients, nous croyons qu'il faut d’abord que notre équipe soit des plus comblées au travail. Après 10 ans d'activité, nous voici maintenant avec 7 succursales: Terrebonne, Sainte-Thérèse, Brossard, Vaudreuil, Sainte-Julie, Québec, Trois-Rivières et notre propre ébénisterie. Nous semons le bonheur une cuisine à la fois!
Mais notre rêve ne s’arrête pas là! Ce n’est que le début…
Lieu : Terrebonne
Emploi: Permanent / Temps plein
Salaire: Entre 24$ et 28$ de l’heure (selon l’expérience)
Département : Opération
Horaire : De semaine de jour (8h30 à 17h00)
Domaine: Rénovation de cuisine
Sommaire des responsabilités :
Nous recherchons une personne qui a de l’expérience en gestion de commerce et de personnel. En plus d’avoir des compétences en décoration intérieure et en ventes.
Sous la responsabilité de la superviseure des opérations, la gestionnaire de succursale est responsable du bon fonctionnement des opérations de sa boutique, de ses employés et de s’assurer que chaque projet en cours se déroule dans les politiques et procédures de l’entreprise.
Responsabilités et tâches :
Accueillir les clients autant ceux avec rendez-vous que les walk in;
Conseiller les clients sur les produits et services de ReHauss;
Prendre en charge les rendez-vous de confirmation de choix avec les clients suite à la signature du contrat de vente;
Prendre des mesures pour régler les conflits avec l’aide du superviseur régional des opérations;
Gérer les dossiers de rework;
S’assurer que les installations sont cédulées dans les temps;
Faire le suivi des commandes en cours en collaboration avec le département de l’approvisionnement;
Gérer les livraisons;
S’assurer tu maintiens de la succursale (propreté, plannogramme, showroom, etc.);
Mettre tout en œuvre pour offrir le plus haut niveau de service à la clientèle;
Respecter les directives de la présentation visuelle de l’entreprise et de propreté de la succursale.
A des fins de besoin opérationnels, avec un préavis raisonnable, vous pourriez être assigné de manière temporaire dans une succursale avoisinante.
Exigences :
3 à 5 ans d’expérience de la gestion dans le domaine du commerce de détail;
Expérience en décoration ou design de cuisine (un atout);
Compétences reconnues en perfectionnement des employés;
Expérience reconnue au niveau de la vente, le service à la clientèle et des opérations;
Excellentes compétences en gestion du temps et en résolution de problèmes;
Excellent sens du leadership et capacité d’encadrer, de former et de motiver le personnel;
Attitude axée sur les objectifs et l’atteinte de résultats;
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Teams, Word, etc.);
Bilingue parlé et écrit (un atout).
Aptitudes :
Posséder d’excellentes compétences en communication écrite et verbale;
Être à l’écoute de son personnel et des besoins de chacun
Présenter une attitude courtoise et professionnel en tout temps;
Avantages :
Assurances collectives, puisqu’il est important de prendre soin de vous;
Programme de formation parce que le développement professionnel de notre équipe nous importe;
Service de télémédecine offert pour faciliter l’accès à un professionnel de la santé;
Évènements d’entreprise pour permettre aux membres du personnel de s’amuser et de tisser les liens.
ReHauss par Eco Cuisine Design est heureux d'accueillir toutes les candidatures et s'engage à les évaluer sans biais discriminatoire. Nous offrons des chances d’emploi égales à tous. L’utilisation du genre masculin ne sert qu’à alléger le texte.
