Description de l'entrepriseTon bonheur au travail nous tient à coeur!Horaire avec disponibilité et flexibilité quant aux soirs et fins de semaineEngagement social avec la Fondation St-HubertEntreprise écoresponsable Communauté dynamique et activeSalaire compétitif avec bonificationAssurances collectives avec contribution de l’employeurTélémédecine, compte santé mieux-être et PAEFRabais employésDescription du posteTON RÔLEDans ce rôle tu assureras la gestion de l'expérience client et tu assureras le leadership nécessaire à faire vibrer la mission et vision de St-Hubert à tous les membres de l'équipe et à faire vivre une expérience unique à tous les nouveaux clients.Tu es un.e gestionnaire inspirant.e en gestion d'équipe, avec une expérience marquée en service à la clientèle. CE QUE TU FERASMaximiser l'expérience client, inciter les clients à la découverte de nos nouveaux produitsAssurer les suivis de satisfaction auprès de nos clientsGestion des réservationsGestion des commentairesMobilisation et développement de la brigade serviceEmbauche et formation continue des employésAssurer l'exécution parfaite des promotionsInfluencer et coacher le personnel de service au développement de leur compétence de personnalisation du service et de venteGestion des horaires Établir le lien de communication avec l'équipe cuisinePromouvoir les éléments distinctif et unique à St-Hubert tels que l'Ardoise, le volet à volonté, etc. Inculquer la fierté et l'engagement envers la marqueAssurer un espace client invitant Création d'un calendrier d'activités, gestion d'évènements et développement d'offres exclusivesGénération d'achalandage et fidélisation QualificationsCE QUE TU APPORTERASTon expérience dans un rôle de gestion en restauration que tu as acquis au minimum depuis les 5 dernières années;Ton esprit d'intrapreneur;Ta créativité et ton esprit solutionnaire;Ton leadership naturel et positif dans la gestion d'une équipe mobilisée et motivée;Ta polyvalence et ton autonomie;Ta facilité à gérer le stress, les priorités et les situations difficiles;Ton talent inné du service-à-la-clientèle hors pair;Ton bilinguisme.Informations supplémentairesÀ propos de l’entrepriseChez St-Hubert, on s’engage à livrer du bonheur! Ce principe teinte nos décisions, nos projets emballants et innovants, tout comme nos relations, et ce, depuis 1951.?Le Groupe St-Hubert comprend nos divisions restauration et détail (alimentation), sans oublier notre siège social situé à Boisbriand.?Les Rôtisseries St-Hubert, c’est plus de 120 restaurants principalement franchisés au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Nous y faisons vivre différentes initiatives écoresponsables, comme le compostage, une flotte de voitures de livraison carboneutre et nos bornes de recharge pour véhicules électriques.? Notre centre d’appels reçoit plus de 2 millions de demandes chaque année.St-Hubert s’illustre aussi dans le marché de la fabrication et de la transformation de produits frais, déshydratés et surgelés grâce aux acquisitions de Meilleures Marques et de Maître Saladier (St-Hubert Détail). On compte maintenant deux usines situées à Boisbriand et à Blainville ainsi qu’un tout nouveau centre de distribution, de plus de 100 000 pieds carrés, localisé à Mascouche. On y distribue plus de 500 produits à nos rôtisseries, mais aussi vers nos 3000 points de vente partout au Canada. ?Ensemble, nous plaçons l’audace, la passion et l’engagement envers la communauté au cœur de nos actions, notamment grâce à la Fondation St-Hubert.?Bienvenue dans la grande famille St-Hubert!?www. st-hubert.com
