Voyez si vous êtes notre prochain :
CONSEILLER AUX RELATIONS CLIENTS / CONSEILLER CLINIQUE, MULTI-SITES
Note : Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte
Travailler chez LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.
Dans ce rôle, vous apporterez votre soutien à plusieurs de nos cliniques situées à Montréal, Mont-Royal, Laval, Brossard et Pointe-Claire, avec des déplacements occasionnels dans la Grande région de Québec. Une occasion unique de diversifier votre expérience et de collaborer avec plusieurs équipes au sein de notre réseau.
Poste permanent — idéal pour ceux qui recherchent un horaire flexible et qui sont ouvert à se déplacer dans multiples cliniques!
-Lundi au vendredi : 12h30 à 21h00
-Samedi et dimanche : 8h00 à 16h30
Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.
Regard sur nos avantages
Vous êtes admissible à recevoir une prime.
Vous avez un poste permanent à temps plein.
Vous profitez d’une chirurgie LASIK gratuite, 3 semaines de vacances, 3 journées maladies, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être.
Vous bénéficiez d’une assurance collective, un service de télémédecine & un REER collectif avec contribution de l'employeur.
Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.
Vos tâches en un coup d’œil
Vous présentez les différents traitements offerts aux patients potentiels.
Vous donnez des renseignements précis sur les chirurgies, les prix et la prise de rendez-vous.
Vous gérez les questions des patients et y répondez de façon précise et concise.
Vous améliorez la satisfaction des patients en offrant des consultations personnalisées, en établissant des relations et en facilitant les étapes de leur parcours.
Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Outlook, Word, Excel et les systèmes de DME pour le suivi des résultats, l'établissement de rapports, les tâches de suivi et la gestion des activités liées aux patients.
Une vue claire sur vos atouts
Vous détenez une vaste expérience en service à la clientèle ou fidélisation dans tout domaine pertinent (ex.: industrie des cosmétiques, vente au détail, secteur bancaire, assurances, voyages, restauration, centres sportifs/gyms, etc.).
Votre expérience en tant que gestionnaire de comptes ou représentant des ventes est considérée comme un atout.
Vous avez le désir de réussir tout en aidant les clients à atteindre leurs objectifs.
Vous êtes organisé, orienté vers les résultats, autodiscipliné et possédez d'excellentes compétences en matière de gestion des priorités, de gestion du temps et de résolution des problèmes.
Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez français et maîtrisez l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones.
De notre point de vue
Peu importe votre profil, nous cherchons avant tout une personne au-delà du CV, puisque vous pouvez bénéficier d’une formation à l’interne. Seules votre motivation et votre envie d’apprendre font partie de nos critères de sélection.
See if you are our next:
CLIENT RELATION ADVISOR/ CLINICAL COUNSELOR, MULTI-SITE
Working for LASIK MD (an affiliated entity of Vision Group) is to help improve people's eyesight. It is having the feeling of mission accomplished and a job well done. It is seeing happiness in the eyes of patients and realizing that you have changed the way they see life. All of this can be achieved while having the opportunity to build a stable and rewarding career that meets your full potential.
In this role, you will provide support to several of our clinics located in Montreal, Mount Royal, Laval, Brossard, and Pointe-Claire, with occasional travel to the Greater Quebec City area.
This is a unique opportunity to diversify your experience and collaborate with multiple teams across our network.
Permanent position — ideal for those seeking a flexible schedule and who are open to traveling between multiple clinics!
-Monday to Friday: 12:30 p.m. to 9:00 p.m.
-Saturday and Sunday: 8:00 a.m. to 4:30 p.m.
Join our team, where our Great Place to Work® certification represents our commitment to creating a supportive and inclusive culture for every member of our organization.
A look at your benefits
You are eligible to receive a bonus.
You have a permanent full-time position.
You benefit from a free LASIK surgery, 3 weeks of vacation, 3 sick days, 1 floater & 1 wellness day.
You benefit from group insurance, telemedicine & RRSP match.
You work with experts in Ophthalmology & you can count yourself as a team member of one of Canada’s Best Managed Companies.
Your tasks at a glance
You present treatment options to prospective patients.
You provide accurate information to patients regarding surgery, pricing, and scheduling.
You manage and address patient questions accurately, concisely, and in a timely manner.
You enhance patient satisfaction by delivering personalized consultations, building rapport, and facilitating steps of their patient journey.
You are proficient in using computer tools such as Outlook, Word, Excel, and EMR systems for tasks such as results tracking, reporting, follow-ups, and managing patient-related activities.
A clear view of your assets
You present treatment options to prospective patients.
You provide accurate information to patients regarding surgery, pricing, and scheduling.
You manage and address patient questions accurately, concisely, and in a timely manner.
You enhance patient satisfaction by delivering personalized consultations, building rapport, and facilitating steps of their patient journey.
You are proficient in using computer tools such as Outlook, Word, Excel, and EMR systems for tasks such as results tracking, reporting, follow-ups, and managing patient-related activities.
You have excellent communication skills, you speak French, and you have an advanced intermediate level of English due to the nature of the tasks or interactions with our English-speaking patients.
From our point of view
Whatever your profile, we are above all looking for someone beyond the CV, since you can benefit from in-house training. Only your motivation and your desire to learn are part of our selection criteria.
