Qui sommes-nous : Chez OPENLANE, nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommes une entreprise technologique qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion. Nous sommes une société de données qui aide les clients à acheter et à vendre plus intelligemment grâce à des informations claires et exploitables qu'ils peuvent comprendre et utiliser. Nous sommes une entreprise innovante qui accélère l'avenir de la remise en marché en gros grâce à la curiosité, à la collaboration et à l'esprit d'entreprise. Nos valeurs : Des bâtisseurs de chemin motivés. Nous relevons des défis qui nous incitent à construire, à créer et à innover. Une curiosité sans faille. Nous cherchons à comprendre et à améliorer l'expérience de nos clients. Une prise de risque intelligente. Nous transformons le risque en progrès grâce aux données, à l'expérience et à l'intuition. L'appropriation sans crainte. Nous tenons nos promesses et apprenons en cours de route. Nous recherchons : Nous recherchons un(e) Préposé(e) de bureau pour un poste permanent à temps plein pour se joindre à notre équipe dynamique. Parmi les responsabilités quotidiennes, vous serez responsable d’assurer un service clients hors pair en fonction des besoins organisationnels. Ce que nous offrons: Une rémunération et un programme d'avantages sociaux compétitifs Un REER participatif (après 3 mois de service) Des congés payés, personnels et maladie (au prorata la première année) Une assurance-invalidité de courte durée et une assurance-vie payées par l'employeur (après 3 mois de service) Une journée de bénévolat rémunérée Un remboursement des frais de scolarité pour les programmes en lien avec la nature du poste Des opportunités d'élargir votre éventail de compétences et de partager vos connaissances au sein d'une organisation mondiale cotée en bourse Une culture professionnelle fondée sur des promotions internes, des parcours professionnels diversifiés et un avancement rapide Vous êtes : Soucieux du détail. Vous assurez l’exactitude des informations transmises et du support offert. Esprit d'équipe. Travaillant au sein d'une équipe administrative, vous aiderez les autres, au besoin, afin d'assurer un flux de travail efficace. Attentionné(e). Vous êtes attentif à votre environnement et travaillez en toute sécurité et avec soin. Votre mission : Fournir un haut niveau de service à la clientèle en communiquant efficacement aux clients les Politiques et les procédures d’encan par téléphone et en personne Offrir un service à la clientèle interne et externe en répondant à la demande du client Vérifier, recevoir, acheminer et effectuer le classement des enregistrements provenant des comptes commerciaux et des marchands. Vérifier les liens sur les véhicules vendus et fournir les quittances au client Effectuer toutes autres tâches administratives reliées aux activités du service Autres tâches assignées Incontournables : Diplôme d'études secondaires ou expérience/éducation équivalente 1-2 ans d'expériences professionnelles dans le domaine du service à la clientèle et à titre administratives Bilingue en anglais et en français - Ce rôle exige que vous interagissez avec des clients, des dirigeants et des collègues au Québec, dans d'autres provinces ou dans d'autres pays qui ne parlent peut-être pas français. Solides compétences en service à la clientèle et en communication Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps Idéalement : Expérience dans le domaine de l’automobile. Expérience avec AMS, VTrace et d'autres systèmes OPENLANE Cela semble correspondre à ce que vous recherchez? Postulez maintenant - Nous sommes impatients de vous connaître! OPENLANE makes wholesale easy so our customers can be more successful. Our end-to-end platform serves the remarketing needs of the world’s largest OEMs, dealers, fleet operators, rental companies and financial institutions. We’re a technology company delivering next generation tools to accelerate and simplify remarketing. We’re an analytics company leveraging data to inform and empower our customers with clear, actionable insights. And we’re an auction company powering the world’s most advanced digital used vehicle marketplaces. In 2021, OPENLANE sold nearly 2.6 million vehicles valued at over $40 billion through our auctions and generated approximately $2.3 billion in revenue. Our integrated digital marketplaces and vehicle logistics centers reduce risk, improve transparency and streamline the experience for customers in about 75 countries. OPENLANE continues to make investments in innovation, strategic acquisitions and integrations to better serve our customers. Headquartered in Carmel, Indiana, OPENLANE has about 5,000 employees and maintains business units across North America, Europe, the Philippines and Uruguay. Together, the OPENLANE brands provide a complete remarketing solution for our customers. California Residents: Click here to learn more about the personal information we collect in the application process. Also, click here for how we adhere to the California Fair Chance Act. Canadian Residents: Click here to learn more about how we adhere to the provincial Human Rights Codes and any accessibility and/or disability legislation" OPENLANE is an equal opportunity employer and a drug-free workplace.
