Description de l'entrepriseQui est MSC? Derrière chacun de nos conteneurs, nos 800 porte-conteneurs, naviguant sur plus de 200 routes commerciales, vous trouverez également une compagnie avec des gens qui aiment ce qu'ils font et l'entreprise pour laquelle ils travaillent.En travaillant chez MSC, vous faites partie d'une organisation en constante évolution. Les employés ne facilitent pas seulement le transport maritime, ils aspirent et atteignent une croissance professionnelle.Description du posteLe service de prévention des risques protège les intérêts de MSC en réduisant les pertes et les risques, et favorise la satisfaction des clients en parvenant à des ententes de règlement. Notre objectif est d’assurer la fluidité et la sécurité du flux des conteneurs et de veiller à ce que le contrat de transport de MSC soit dûment rempli.
Le ou la spécialiste de la prévention des risques est responsable de la surveillance, de la gestion et du traitement des dommages causés aux conteneurs et aux cargaisons pendant le transport maritime et terrestre.
La personne titulaire du poste offre également du soutien et des conseils aux clients internes et externes relativement aux conteneurs complets endommagés et à la livraison sécuritaire des conteneurs conformément au contrat de transport de MSC, y compris pour le transport maritime et terrestre. Key Accountabilities? Assess and evaluate cargo and non- cargo related associated risks, damages, financial losses and expenses that might occur during full container transportation and delivery. Follow up with customers on damaged containers and next action to be taken to complete MSC Contract of Carriage. Establish all chain of events and address third parties’ liabilities through case analysis and by mitigating financial losses addressed to MSC. Conduct thorough investigation and collect all reports and evidence to establish liable parties. Arrange special equipment delivery or cargo transloading or re-working. Communicate with MSC internal and external customers, Terminals, Rail providers, Depots, Transloading facilities, marine surveyors, marine lawyers. Negotiate claim settlements and secure successful recoveries against third party liabilities. Follow up on invoices and payments attributed to files. Collaborate with cross-functional departments to deliver elevated customer service experience, manage risk, and drive revenue goals. QualificationsTous les employés de MSC Canada doivent adhérer aux valeurs de MSC et faire preuve d’une véritable approche client dans toutes leurs interactions avec leurs collègues et les clients.Évaluer les risques, les dommages, les pertes financières et les dépenses, associés aux cargaisons ou non, qui pourraient survenir dans le cadre du transport et de la livraison de conteneurs complets. Faire le suivi auprès des clients au sujet des conteneurs endommagés et des prochaines mesures à prendre conformément au contrat de transport de MSC. Déterminer la chaîne des événements et les responsabilités de tiers en procédant à une analyse de cas afin d’atténuer les pertes financières subies par MSC. Mener une enquête approfondie et recueillir tous les rapports et éléments de preuve nécessaires pour déterminer les parties responsables. Prendre des dispositions pour la livraison d’équipement spécial ou pour le transbordement ou le remaniement de la cargaison. Communiquer avec les clients internes et externes, les terminaux, les fournisseurs ferroviaires, les dépôts, les installations de transbordement, les experts maritimes et les avocats en droit maritime. Négocier les ententes de règlement et garantir le recouvrement en fonction des responsabilités de tiers. Assurer le suivi des factures et des paiements attribués aux dossiers. Collaborer avec les services interfonctionnels pour rehausser l’expérience de service à la clientèle, gérer les risques et contribuer aux objectifs de revenus.Informations complémentairesRenseignements supplémentaires Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout?simplement. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons?:? Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein). Cotisations?REER de contrepartie versées par l’entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations de l’employé (pour tous les postes permanents à temps plein). Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement du personnel. Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien. Programme de recommandation de membres du personnel. Engagement au sein de la communauté. Salle d’entraînement. Programme de santé et de mieux-être. Postulez dès maintenant! MSC?Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n’importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats et candidates pour l’intérêt qu’ils portent à MSC?Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidates et candidats sélectionnés pour une entrevue. Divulgation AI Chez MSC Canada, nous nous engageons à faire preuve de transparence et d'équité dans notre processus de recrutement. Nous n'utilisons pas d'intelligence artificielle dans nos efforts d'acquisition de talents. Clarté du poste vacant Poste vacant existant : Ce poste correspond à une fonction établie qui est actuellement ouverte. Communication en temps opportun MSC Canada veille à ce que les candidats soient informés promptement. Toutes personnes sélectionnées pour une entrevue en personne seront avisées dans les 45 jours suivant leur première discussion avec nous. Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein).Cotisations REER de contrepartie versées par l’entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations de l’employé (pour tous les postes permanents à temps plein).Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement des employés.Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien.Programme de recommandation d’employés.Engagement au sein de la communauté.Salle d’entraînement.Programme de santé et de mieux-être.Postulez dès maintenant!MSC Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n’importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils portent à MSC Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.
