Job Description Travailler chez Fragomen dans le domaine de l'immigration signifie vivre une expérience professionnelle dynamique, en perpétuelle évolution et enrichissante, aux côtés de collaborateurs passionnés par les enjeux de l'immigration. En fournissant un service clientèle de premier ordre et en proposant des solutions technologiques de pointe, Fragomen accompagne ses clients dans la complexité du paysage de l'immigration mondiale, les aidant ainsi à atteindre plus efficacement leurs objectifs. En tant qu'analyste principal de l'immigration des gens d'affaires, vous devrez: Accomplir des tâches essentielles centrées sur les clients, telles que la rédaction de correspondances par courriel, de lettres et de documents à l'attention des clients, des organismes gouvernementaux et des collègues. Examiner, rédiger et soumettre des demandes aux organismes gouvernementaux. Acquérir une expertise sur diverses questions liées à l'immigration. Collecter et sécuriser les informations confidentielles des clients dans notre système exclusif de gestion des cas. Fournir des mises à jour sur l'avancement des dossiers aux clients et à l'équipe de direction. Assurer avec précision la mise à jour de notre système de gestion des cas avec les données client et veiller à une facturation correcte. Acquérir une connaissance approfondie du cabinet, des types de cas d'immigration et des processus clients. Respecter les délais impartis et communiquer l'état d'avancement des dossiers, ainsi que les problèmes éventuels, au superviseur. Faire preuve de flexibilité et d'initiative dans l'attribution des tâches, tant pour soi-même que pour l'équipe. Conditions d’accès au rôle: Posséder un diplôme universitaire Avoir une expérience professionnelle de plus de 2 ans dans le domaine de l'immigration d'affaires. Démontrer d'excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. Afficher un état d'esprit axé sur le service client, une grande attention aux détails et une forte motivation à atteindre des niveaux élevés de productivité. Avoir une expérience pratique dans l'utilisation de divers systèmes informatiques, y compris les systèmes de gestion des clients. Être capable de jongler efficacement avec plusieurs tâches dans un environnement dynamique et sous pression. Savoir établir des priorités, respecter les échéances et signaler les problèmes de dossier au superviseur. Avoir l'envie de contribuer à une atmosphère de travail positive, de collaborer de manière efficace et de favoriser le travail d'équipe. Nous demandons deux lettres de motivation, l’une soumise en anglais, et l’autre en français. Nous avons adopté un modèle hybride qui prévoit deux jours de présence au bureau, les mardis et mercredis. Fragomen (Canada) Co. s'engage à offrir des accommodements pendant le processus de recrutement. Nous valorisons la construction d'une équipe diversifiée par le biais d'un processus de recrutement et de sélection inclusif. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous les milieux, perspectives et communautés. Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de sélection, nous vous invitons à nous en informer dès que possible. Toutes les offres et/ou contrats de travail sont conditionnés à la réussite du processus de vérification pré-embauche du Cabinet. Cela peut inclure la vérification de l’identité du candidat, la confirmation de son autorisation légale à travailler dans le lieu du poste proposé, ainsi qu’une vérification approfondie des antécédents, dans la mesure permise par la réglementation locale. Fragomen is a leading firm dedicated to immigration services worldwide. The firm has more than 6,000 immigration professionals and support staff in more than 60 offices across the Americas, EMEA and Asia Pacific. A member of the Am Law 100 and Am Law Global 100, Fragomen offers immigration support in more than 170 countries. Fragomen’s professionals are respected leaders in the immigration field, and the firm is regularly recognized as a leading employer of minority and female attorneys. The firm supports all aspects of global immigration for corporate, academic, nonprofit, and individual clients, including strategic planning, quality management, reporting, case management and processing, compliance program counseling, representation in government investigations, government relations, complex matter solutions, and litigation. Fragomen is a long-time leader in the immigration technology space and continues to lead the way in the digitization of the immigration journey. It has created Fragomen Technologies Inc., a Fragomen subsidiary focused on the nexus of law and technology to further enhance its technology offering. These capabilities allow Fragomen to work in partnership with individuals and corporate clients across all industries to plan talent strategy, facilitate the transfer of employees worldwide, and navigate complex challenges. Fragomen is committed to promoting diversity, inclusion and equal opportunity for all employees and applicants, regardless of race, ethnicity, heritage, gender, age, religion, disability, sexual orientation, gender identity or intersex status. At Fragomen, we do meaningful and impactful work for our clients and put a focus on our Responsible Business Practices: #LifeAtFragomen: We drive innovation and change. We respect colleagues, embrace diversity, and empower others. #FragomenForward: At Fragomen, pursuing an equal, diverse, and inclusive workforce goes beyond a policy. It’s part of our DNA—and always has been. Year after year, we are recognized as leaders in diversity in our industry. Giving Back. We have a deep history of giving back to the communities where we live and work—and we continue that mission today. Serving the less fortunate by providing advice and community support where it is most needed allows us to help immigrants secure a better future for themselves and their families. Corporate Social Responsibility. We believe there is more to success in business than generating profit—we want to do well by doing good. We are committed to considering the impact that our business decisions have on our people, our planet, the communities in which we work and our clients. Sustainability. Fragomen is focused on sustainability in our business operations and practices—and we know there is much work to be done, with countless opportunities available to minimize our impact on the environment Well-being. We are committed to implementing firmwide initiatives that support the health and wellness of our people, including programs to address work-life balance and benefits that cover a wide range of well-being needs of all employees. Our #FragomenWorks program provides the ability to be successful at home or in the office, via Hybrid & Remote work arrangements. Our #FeedbackWorks process includes three managerial check-ins per year to help you progress in your career. Unique learning programs like: Fragomen Academy, Leadership Academy, Practical Management Academy, and Regional Development Conferences.
