DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :
Bien établi depuis plus de 50 ans, notre client est reconnu comme un leader dans le domaine de l’usinage par la qualité de leur service et des pièces en fabrication de composants d'intérieur des systèmes de transport terrestre et ferroviaire.
DESCRIPTION DU POSTE :
Relevant de la direction générale, le titulaire sera responsable d'assurer un service client de haut niveau. Vous devrez gérer le portefeuille des clients existants en travaillant sur la consolidation et le développement des relations avec la clientèle tout en négociant des partenariats.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Initier et développer les relations avec les contacts stratégiques chez les clients;
Implanter les ententes clients en mettant en relation les différents acteurs chez le client;
Représentation dans divers événements :
Participer à divers événements et s’engager afin d’entretenir de bonnes relations avec les intervenants et les clients;
Identifier, initier, développer et maintenir les relations clients nécessaires pour assurer des occasions d’affaires rentables;
Créer et maintenir des bonnes relations d’affaires avec les partenaires du milieu;
Identifier des événements auxquels doit participer l'entreprise pour accroître son réseau et développer sa visibilité.
Optimisation des ventes et suivi comptes clients :
Responsable de la liaison client;
Responsable de la gestion des plaintes des clients ;
Maintenir un bon contact avec le client;
S’assurer que la documentation fournie pour la réalisation du produit définisse clairement les besoins techniques et contractuelles de façon à ne pas laisser place à l’interprétation ;
S’assurer que l’ouverture interne des contrats soit conforme au bon de commande et que ce dernier soit conforme à la soumission relativement à l’appel d’offre;
Confirmer les bons de commande et les détails au client;
Responsable de rapporter au directeur d’usine les pièces non-conformes du client et d’ouvrir le contrat en référence;
Gérer la préparation de son budget de ventes en collaboration avec son supérieur.
Faire des livraisons au client lorsque nécessaire.
Toutes autres tâches connexes.
Profil
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
Formation ou diplôme dans un domaine connexe;
Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle semblable;
Expérience dans le domaine de l’usinage ou domaine connexe;
Connaissance du secteur ferroviaire un atout;
Connaissance en informatique de base;
Anglais fonctionnel;
Bon sens de l’organisation et faire preuve d’initiative;
Informations contractuelles
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste permanent temps plein
Horaire flexible de jour/semaine
Salaire de 100 000$ à 120 000$
Assurance collective
REER
Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?
Contactez le recruteur associé (voir au haut de la page).
514.842.7846
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