POSTE
Le rôle du Conseiller de vente Junior est de veiller à ce que chaque visiteur de notre showroom vive une expérience exceptionnelle, en parfaite adéquation avec la marque et la vision de VinFast.
Les Conseillers de Vente Juniors interagissent avec tous les visiteurs, partageant leurs connaissances et proposant des démonstrations afin de susciter l’enthousiasme autour de la marque et de ses produits.
En étroite collaboration avec leur Conseiller de vente senior référent et les autres membres de l’équipe, le Conseiller de vente junior participe activement à la vente des véhicules électriques VinFast, en accompagnant les clients à chaque étape menant à l’acquisition de leur véhicule.
Ce poste couvre l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à l’achat, et implique le suivi rigoureux de toutes les activités commerciales et clients.
RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Représenter les valeurs de VinFast à chaque interaction client, en faisant preuve d’un enthousiasme sincère et en suscitant l’adhésion des clients à l’univers VinFast
Travailler dans un environnement matriciel, à plusieurs niveaux, centré sur le client, en collaboration avec les clients et les membres de l’équipe
Faire preuve d’excellence dans toutes les tâches confiées
Accueillir les clients de manière rapide et professionnelle, tout en respectant les processus établis de qualification des prospects
Contribuer à offrir une expérience d’essai routier positive et engageante
Maîtriser et maintenir une connaissance approfondie de toutes les fonctionnalités et caractéristiques des produits VinFast
Travailler à devenir un expert dans le domaine des véhicules électriques (VE) et du paysage concurrentiel
Atteindre et dépasser les indicateurs de performance (KPI) définis par le Responsable des ventes showroom et le Conseiller de vente senior, pour les étapes de pré-livraison et post-livraison
Informer les clients sur l’ensemble du processus de livraison des véhicules VinFast
Collaborer avec les autres services de l’entreprise ainsi qu’avec des partenaires externes pour garantir une expérience de livraison fluide et cohérente
Contribuer à une culture d’entreprise positive, inclusive et axée sur l’implication, l’innovation et le plaisir au travail
Respecter l’ensemble des standards de la marque VinFast, incluant la propreté du showroom, la présentation des produits, le code vestimentaire, etc.
Effectuer toute autre tâche ponctuelle selon les besoins
