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La description du poste est présentée en français en premier, suivie de la version anglaise.
The job description is provided in French first, followed by the English version.
Aperçu du poste
Qui nous sommes
Chez Nature's Touch, vous ne faites pas que bâtir une carrière : vous rejoignez une équipe dynamique qui croit à la collaboration, à la diversité et à l'apprentissage continu.
Depuis 2004, nous avons grandi rapidement, passant d'une petite entreprise au Québec à un leader mondial dans la fabrication d'aliments surgelés de marque privée. Aujourd'hui, nous avons des usines modernes en Amérique du Nord et une présence en Australie, à Taïwan et au Japon. Nous sommes fiers de fournir nos produits à des millions de foyers dans le monde.
Ce qui nous motive : la qualité, l'innovation et le respect de l'environnement. Nous construisons l'avenir des fruits surgelés - et nous aimerions que vous en fassiez partie !
Le poste : Le coordonnateur ou la coordonnatrice de l'assurance qualité est un professionnel pratique et minutieux qui soutient la salubrité alimentaire, la conformité réglementaire et l'amélioration continue à travers les différents départements. Relevant du gestionnaire de l'assurance qualité, ce poste permanent à temps plein est basé à notre usine de Montréal et s'effectue de jour
📍 Ville Saint-Laurent, QC | Sur site, 5 jours par semaine
Ce que vous ferez
Soutien à l'équipe
Former, encadrer et soutenir les techniciens en assurance qualité à tous les quarts de travail.
Assurer une exécution uniforme des tâches d'assurance qualité et la couverture pendant les absences du gestionnaire QA.
Favoriser une culture de responsabilisation et d'amélioration continue.
Gestion des programmes de salubrité alimentaire
Agir comme praticien HACCP et SQF ; maintenir et mettre à jour les plans de salubrité alimentaire.
Offrir la formation annuelle sur la sécurité alimentaire à l'ensemble du personnel concerné.
Veiller au respect des BPF (Bonnes pratiques de fabrication) et des BPD (Bonnes pratiques de documentation) dans toute l'usine.
Conformité et certification
Maintenir et faire respecter les exigences liées aux certifications (SQF, HACCP, biologique, casher, etc.).
S'assurer que la documentation, les spécifications et les exigences réglementaires sont à jour et respectées en tout temps.
Effectuer régulièrement des audits internes et des inspections de conformité.
Détection et atténuation des risques
Identifier de manière proactive les risques potentiels pour la salubrité alimentaire et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
Mener des analyses de causes fondamentales et gérer les CAPA (actions correctives et préventives) en cas d'écarts, de non-conformités ou de plaintes clients.
Documenter les résultats et assurer le suivi et la résolution dans les délais requis.
Supervision des opérations de qualité
Superviser les inspections quotidiennes et s'assurer de leur exécution conforme.
Gérer le processus de mise en quarantaine et de libération des matières premières et produits finis.
Suivre et rapporter les indicateurs de performance liés à la qualité.
Surveillance environnementale et sécurité
Diriger le programme de surveillance environnementale (prélèvements, tests de pathogènes, etc.).
Superviser la gestion des risques en santé et sécurité et assurer la conformité de l'usine aux protocoles établis.
Collaboration interfonctionnelle
Servir de ressource technique pour les équipes de production, de maintenance, d'entrepôt et de bureau.
Participer à des projets interservices visant à renforcer la culture et les systèmes de salubrité alimentaire.
Soutenir la validation et la qualification de nouveaux produits, équipements et procédés.
Gestion des audits
Diriger les audits internes et externes, incluant la préparation, l'exécution et le suivi.
Assurer la préparation continue aux audits et encourager l'amélioration basée sur les résultats.
Communication et rapports
Communiquer efficacement à tous les niveaux de l'organisation, du plancher de production à la direction.
Agir comme moteur et point de référence pour les pratiques BPF/BPD.
Contribuer à la collecte de données et à la production de rapports pour les initiatives d'amélioration continue.
Autres fonctions
Soutenir les autres tâches d'assurance qualité et opérationnelles au besoin.
Participer à des initiatives stratégiques visant à renforcer la culture de salubrité alimentaire et l'excellence opérationnelle
Ce que vous apportez
Diplôme universitaire en sciences et technologies alimentaires ou équivalent (ex. : ITA - Institut de technologie agroalimentaire).
Certification HACCP ou GFSI (obligatoire).
Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans la fabrication, la transformation alimentaire ou des industries connexes (restauration, commerce de détail, distribution, pharmaceutique ou biens de consommation courante) où la sécurité, l'hygiène et la prévention des risques sont primordiales.
Connaissance du BRC, du SQF ou du FSSC 22000 (un atout).
Bilinguisme requis : anglais (opérations mondiales) et français (communication interne et conformité au Québec).
Maîtrise de la suite Microsoft Office
Pourquoi vous joindre à nous
Travailler pour une entreprise mondiale en pleine croissance, où votre contribution a un impact réel.
Évoluer dans une culture de collaboration qui valorise les personnes autant que les résultats.
Accéder à de belles opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.
Conditions de travail:
Poste basé à l'usine (présence sur place 5 jours par semaine).
Comprend des inspections régulières du plancher dans un environnement réfrigéré.
Doit être à l'aise de travailler dans ces conditions (vêtements adaptés fournis).
Who We Are
At Nature's Touch, you're not just building a career - you're joining a trailblazing team that believes in the power of collaboration, diversity, and continuous learning.
Since 2004, we've grown from a small startup into a global leader in private-label frozen food manufacturing. From our roots in Quebec, we've expanded across North America with state-of-the-art facilities and a growing presence in Australia, Taiwan, and Japan - proudly supplying millions of households worldwide.
What drives us is simple: a commitment to quality, innovation, and sustainability. We're shaping the future of frozen fruit - and we'd love for you to be part of that journey. At Nature's Touch, growth opportunities are everywhere.
The Opportunity
The position: The Quality Assurance Coordinator is a hands-on, meticulous professional who supports food safety, regulatory compliance and continuous improvement across departments. Reporting to the Quality Assurance Manager, this permanent full-time position is based at our Montreal plant and is performed during the day.
📍 Ville Saint-Laurent, QC | On-site, 5 days a week
What You'll Do
Team Support
Train, mentor and support quality assurance technicians on all shifts.
Ensure consistent execution of quality assurance tasks and coverage during the QA Manager's absences.
Foster a culture of accountability and continuous improvement.
Food Safety Program Management
Act as a HACCP and SQF practitioner; Maintain and update food safety plans.
Provide annual food safety training to all relevant staff.
Ensure compliance with GMP (Good Manufacturing Practices) and GDP (Good Documentation Practices) throughout the plant.
Compliance and certification
Maintain and enforce certification requirements (SQF, HACCP, organic, kosher, etc.).
Ensure that documentation, specifications and regulatory requirements are up-to-date and adhered to at all times.
Conduct regular internal audits and compliance inspections.
Risk detection and mitigation
Proactively identify potential food safety risks and implement necessary corrective actions.
Conduct root cause analyses and manage CAPAs (corrective and preventive actions) in case of deviations, non-conformities or customer complaints.
Document results and ensure follow-up and resolution in a timely manner.
Quality Operations Oversight
Supervise daily inspections and ensure that they are carried out in accordance with the regulations.
Manage the quarantine and release process of raw materials and finished products.
Track and report quality-related performance indicators.
Environmental Monitoring and Safety
Lead the environmental monitoring program (sampling, pathogen testing, etc.).
Oversee the management of health and safety risks and ensure the plant's compliance with established protocols.
Cross-functional collaboration
Serve as a technical resource for production, maintenance, warehouse, and office teams.
Participate in inter-agency projects to strengthen food safety culture and systems.
Support the validation and qualification of new products, equipment and processes.
Audit management
Lead internal and external audits, including preparation, execution and follow-up.
Ensure continuous audit readiness and encourage results-based improvement.
Communication and reporting
Communicate effectively at all levels of the organization, from the production floor to management.
Act as a driver and reference point for GMP/GDP practices.
Contribute to data collection and reporting for continuous improvement initiatives.
Other Functions
Support other quality assurance and operational tasks as required.
Participate in strategic initiatives to strengthen the culture of food safety and operational excellence
What You Bring
University degree in food science and technology or equivalent (e.g., ITA - Institute of Agri-Food Technology).
HACCP or GFSI certification (mandatory).
Minimum of 3 years of relevant experience in manufacturing, food processing or related industries (catering, retail, distribution, pharmaceutical or consumer goods) where safety, hygiene and risk prevention are paramount.
Knowledge of BRC, SQF or FSSC 22000 (an asset).
Bilingualism required: English (global operations) and French (internal communication and compliance in Quebec).
Proficiency in the Microsoft Office suite
Why Join Us
Be part of a growing global company in the private label frozen food manufacturing industry, where your work makes a real impact.
Work in a supportive, collaborative culture that values people as much as results.
Opportunities to learn, grow, and shape payroll & benefits practices across multiple regions.
Working conditions
Position based at the factory (presence on site 5 days a week).
Includes regular floor inspections in a refrigerated environment.
Must be comfortable working in these conditions (adaptive clothing provided).
FR: L'utilisation du masculin par Nature's Touch Frozen Foods Inc. dans la présente description de poste n'a pour seul but que d'alléger le texte. Nous valorisons la diversité et l'inclusion et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à leur identité de genre, leur âge, leur origine ethnique ou leurs antécédents. Nos décisions d'embauche sont fondées sur les compétences, l'expérience et le potentiel de contribution à notre équipe. ENG The masculine form may used by Nature's touch Frozen Foods Inc. in their job description is solely for the ease of reading. We value diversity and inclusion, we encourage applications from all qualified individuals, regardless of gender identity, age, ethnicity, or background. Our hiring decisions are based on skills, experience and potential contribute to our team.
