Titre : Technicien(ne) en support technique Location : 10930 rue Sherbrooke-est, Montréal, QC H1B 1B4 PERMANENT Bienvenue chez Matrec, une division de GFL ! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. Assurant la collecte et le traitement des déchets, du recyclage et des matières organiques, GFL est présent à travers l’Amérique du Nord avec plus de 20 000 employés. Nous recherchons un(e) spécialiste du support technique à temps plein pour soutenir notre entreprise en pleine croissance. En tant que membre essentiel de l'équipe TI de Matrec une division de GFL, vous vous engagez à atteindre nos objectifs en matière de technologie et de support aux utilisateurs. Vous serez sollicité pour vos compétences en résolution de problèmes et en communication pour fournir le support aux employés et effectuer le dépannage des logiciels et des systèmes. Ce poste requiert une personne à la recherche d'un poste stimulant au sein d'une organisation qui s'efforce de fournir un service de classe mondiale avec des technologies de pointe. Principales responsabilités : • Fournir un support technique en temps opportun pour les problèmes informatiques quotidiens • Offrir une formation au personnel sur les systèmes informatiques afin de maximiser l'utilisation du matériel et des logiciels • Documentation des problèmes et des résolutions des utilisateurs, à l'aide du système de billetterie informatique. • Le candidat participera activement au déploiement et à l’implantation de la suite Google (Google Workspace) au sein de l’entreprise, en accompagnant les équipes dans son adoption. • Installer et configurer le matériel informatique, les logiciels, les systèmes, les réseaux et les imprimantes • Configurer, personnaliser et positionner les postes de travail pour les utilisateurs. • Maintient du matériels et logiciels des systèmes en place ainsi que leur mise à niveau. • Déplacements vers des sites à travers le Québec et l’Est de l’Ontario. Conditions de travail : · Salaire concurrentiel selon l’expérience; · Programme complet d'assurances collectives, payées à 100% par l’employeur; · Horaire sur 5 jours/semaine, 40h/semaine; · Gym sur place Exigences/Qualifications : · Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de support technique · Connaissance du matériel informatique, des systèmes logiciels et des réseaux informatiques - Bonne maîtrise des outils Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar). · Connaissances approfondies de Microsoft Windows 7/10 · Connaissances générales de Smartphone et Tablet OS (Android et Apple) · Connaissance pratiques de Server 2013, 2016 et Active Directory · Compréhension de TCP/IP, DNS et DHCP · Solides compétences en communication et en prise de décision · Doit être capable d'apprendre et de prendre en charge les nouvelles technologies. · Excellentes compétences interpersonnelles. · Capacité à s’adapter et à travailler sous pression. · Soucieux du détail et du travail bien fait. · Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’offrir un soutien efficace par téléphone, courriel et autres moyens de communication aux utilisateurs du Québec et de l’Ontario. · Doit détenir un permis de conduire valide #Matrec We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact myworkdayrecruitment@gflenv.com Current GFL Employees If you are an existing GFL employee and would like to search and apply to current job openings, please visit the internal GFL Jobs Hub. At the heart of GFL lies our greatest asset—our people. So, we're glad you landed here! We believe in great careers, making a positive impact on the environment and supporting our people with their life ambitions. We aspire to create the right jobs in a way that brings you along with us. At GFL, growth isn’t just for our business—it’s for our people. Because we see the potential in all our employees to do whatever it is they set their mind to, and we’re proud to support them in that journey. We consider our employees’ personal goals, helping them create the career, and life, that they desire—whether it’s advancing in their job, learning new skills, forming lasting relationships, or mentoring others, while having time to pursue other life ambitions. With safety and sustainability at the core of what we do, we all come together to form “Team Green”—united by our shared purpose to provide environmental solutions that enable our customers and the communities we serve to be Green For Life. We’re proud to say that working for GFL is more than a job. It’s an opportunity to make a difference and grow tremendously along the way. Regardless of the work we’re doing today, we’ve got our sights set on the big picture—not just tomorrow, but for life. GFL empowers those looking for growth in their career and lives, whether that's on our Field Operations teams or Professional Services teams. Field Operations – Our Field positions offer candidates across North America the potential for limitless growth and skill expansion as the front line of our organization, making them central to our company's vision of creating cleaner and more sustainable communities. Professional Services – Our Corporate positions located in key North American offices grow candidates to form strong client relations, manage key programs and accounts, and ensure our Field teams are operating at maximum efficiency.
