Titre du poste: Représentant(e) des comptes nationaux Poste permanant, à temps plein Lieu de travail: 4141 Grande-Allée, Boisbriand Salaire: Annuel + commissions Pourquoi choisir Enviro Connexions, une division de WCC : Nous sommes une entreprise de services intégrés offrant des solutions de collecte, de transport et de revalorisation des matières résiduelles, sèches et non-dangereuses, aux résidents et aux entreprises à travers le Canada et les États-Unis. Nous sommes fiers d’être une entreprise différente, portée par une culture qui l’est tout autant. Une culture où nos employés, autonomes et engagés, bénéficient de notre confiance et de tout notre soutien pour réaliser leur plein potentiel. Chaque jour, ils s’efforcent de laisser une empreinte positive, tant dans leur communauté que dans leur carrière. À propos du poste de Représentant(e) des comptes nationaux: En tant que représentant(e) au service à la clientèle, tu es la voix d’Enviro Connexions et tu incarnes l’une de nos valeurs fondamentales. Ton succès dans ce rôle repose autant sur ton implication que sur ta capacité à bien communiquer, autant avec notre clientèle qu’avec tes collègues. Ton sens de l’organisation, ta gestion du temps, ainsi que ton professionnalisme et ton intégrité sont essentiels pour exceller dans ce poste. Ton quotidien avec nous en tant que Représentant(e) des comptes nationaux): Être la personne-ressource principale pour tous les clients internes et externes (nouveaux et actuels). Planifier les services de collecte de déchets et de recyclage selon les demandes Analyser l’activité des comptes et proposer des améliorations de service aux clients. Maintenir à jour les dossiers et la documentation, en respectant les politiques internes et les contrôles de l’entreprise. Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par courriel et régler les problèmes de facturation en apportant les corrections nécessaires aux comptes. Collaborer avec les équipes internes pour bien comprendre les besoins, résoudre les problèmes ou traiter les plaintes. Se déplacer ponctuellement pour collaborer avec les équipes de Montréal, de la rive sud et de la rive nord. Notre engagement envers toi: Un salaire de base entre 55 000 $ et 60 000 $, selon ton expérience. Un bonus annuel pouvant aller jusqu’à 10 % de ton salaire. Un horaire de jour flexible de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Un emploi stable, à temps plein. Une gamme complète d’avantages sociaux, incluant un fonds de pension avec cotisations de l’employeur. Trois semaines de vacances, plus une journée de congé additionnel par trimestre. Boissons chaudes offertes gratuitement sur place. Ce que notre Représentant(e) des comptes nationaux apporte à l’équipe : 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en facturation; Excellentes compétences en communication orale en français; Une aisance en anglais est nécessaire pour communiquer avec nos clients anglophones situés dans les provinces anglophones du Canada; Confort avec les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office; Esprit logique et sens critique développé. Disponible pour les déplacements ponctuels sur la rive nord, l’ile de Montréal et la rive sud. Enviro Connexions est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. #INWCEVG Waste Connections is an integrated solid waste services company that provides solid waste collection, transfer, disposal and recycling services in mostly exclusive and secondary markets. Our goal is to create an environment where self-directed, empowered employees strive to consistently fulfill our constituent commitments and seek to create positive impacts through interactions with customers, communities, and fellow employees. OUR PEOPLE MEAN EVERYTHING TO US Waste Connections is always working to protect the health of the communities we serve, and we are grateful for the hard work and dedication that you bring to your job every day. Working here means you are a safety-minded individual who is making important contributions on a daily basis that will make a positive impact on those around you. We appreciate that you are a person of integrity who takes pride in the work you do. Our Opportunities BUILD TALENT FROM WITHIN People who want to gain valuable professional experience will find that Waste Connections is a fantastic place to work. You’ll enjoy the opportunity for beneficial training and professional development opportunities that can help enhance your skills and lead the way to a more promising future. LET’S REALIZE YOUR GOALS TOGETHER Bring your passion to succeed and you’ll quickly discover that great opportunities are all around you. At Waste Connections, you’ll thrive if you are friendly, dedicated, and prefer a work hard/play hard culture that is focused on maintaining our reputation as the premier waste services company in the markets we serve. Bring your passion to succeed and you’ll quickly discover that great opportunities and people are all around you. We operate a highly decentralized structure, so we look for energetic individuals who can demonstrate individual initiative and creativity and prefer a work hard/play hard team environment and culture. At Waste Connections, diversity and inclusion are essential to our success. We hire and empower great, capable people from a wide variety of backgrounds and lead with our values. For more than 20 years, we have maintained a culture of safety, integrity and service to build a great place to work. Our culture is built on taking care of each other and the communities we serve.
