employé permanent à temps plein
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Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de traitement des demandes d’accès à des renseignements personnels (DARP) / Réclamations d’invalidité
Dans ce rôle, vous serez principalement responsable du traitement des demandes d’accès à des renseignements personnels (DARP) reçues dans nos bureaux de services (BGAI) et transmises à notre équipe DARP centralisée. Ces demandes, provenant de nos prestataires d’invalidité ou de leurs représentants légaux, doivent être traitées dans les délais prescrits par la loi, en respectant rigoureusement nos politiques de confidentialité. Ce poste s’inscrit dans un environnement principalement sans papier, au sein d’une petite équipe dédiée à offrir un service de qualité à nos clients internes et externes. En complément, et selon les besoins opérationnels, vous pourriez également être amené(e) à effectuer diverses tâches liées au traitement des réclamations d’invalidité, notamment le calcul et le versement des prestations de courte et longue durée, la mise en place de nouvelles demandes d’invalidité de courte durée, ainsi que l’évaluation des réclamations de longue durée en cours, le tout en conformité avec les politiques contractuelles et corporatives.
Ce que vous ferez :
Analyser, préparer numériquement et transmettre des copies de dossiers de réclamations, en respectant strictement les dispositions en matière de confidentialité et les délais légaux.
Calculer et verser les prestations d’invalidité de courte et longue durée, selon les directives du gestionnaire de cas et les dispositions contractuelles.
Effectuer la mise en place des nouvelles réclamations, incluant le calcul initial des prestations.
Assurer le suivi des réclamations de longue durée en cours ; demandes de mises à jour médicales, évaluations et suivis nécessaires.
Effectuer d'autres tâches administratives ; telles que la vérification des données et la résolution d’écarts dans les systèmes.
Ce que vous apporterez :
Excellentes compétences analytiques et souci du détail.
Compétences bien établies en matière de planification, d’organisation et de gestion du temps
Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
Esprit d’équipe et sens du service à la clientèle
Maîtrise des technologies (Microsoft Outlook, Word, Excel) - capacité d’adaptation et maîtrise des nouveaux programmes/systèmes
Capacité à faire preuve de flexibilité et à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe.
Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme est un atout (maîtrise du français et de l’anglais), mais il est requis uniquement pour le Québec, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
?Cote de fiabilité : il s’agit d’une autorisation de sécurité qu’un employé doit obtenir avant de pouvoir accéder à des renseignements, à des biens et à des lieux de travail de niveau « Protégé B », comme il est expliqué dans le site du gouvernement du Canada.
Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 34,200.00$ et un maximum de 51,300.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.
Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.
Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!
Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.
La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.
Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.
À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.
Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.
Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.
Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.
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