Soyez le premier appel après un sinistre — et la raison pour laquelle tout revient à la normale.
Nous recherchons un Chef de projet en restauration capable de gérer un dossier du début à la fin. Vous serez la personne de confiance pour les propriétaires sinistrés, tout en représentant les intérêts de la compagnie d’assurance. Vous documenterez les dommages, communiquerez avec toutes les parties et assurerez l’avancement fluide du dossier à travers nos différents départements.
Responsabilités :
Être le premier point de contact avec le client après un sinistre (feu, dégât d’eau, etc.)
Communiquer efficacement avec les assureurs, experts et partenaires
Effectuer la documentation du site (photos, R24, Docusketch) et soumettre les informations aux départements internes
Transmettre les détails nécessaires au département d’estimation
Coordonner avec les équipes de mitigation, contenu et reconstruction
Informer le client à chaque étape du processus
Faire le suivi pour respecter les délais et assurer l’avancement du projet
Participer à un horaire de garde rotatif pour les urgences en dehors des heures normales
S’assurer de la satisfaction du client et de la clôture complète du dossier
Profil recherché :
Excellent communicateur, capable de garder son calme sous pression
Très organisé, orienté vers les détails
À l’aise d’intervenir dans des propriétés endommagées, même en dehors des heures normales
Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
Proactif et orienté vers les résultats
Exigences :
Permis de conduire valide
Expérience en gestion de projets (restauration, assurance ou construction est un atout)
Connaissance des outils de documentation (R24, Docusketch, logiciels de gestion)
À l’aise avec la technologie (applications mobiles, systèmes infonuagiques)
Disponible pour participer à une rotation de garde
Ce que nous offrons :
Salaire compétitif + rémunération de garde + bonus
Véhicule fourni pendant les heures de travail et lors des périodes de garde
Assurances collectives après période de probation
Formations et certifications payées
Un emploi valorisant où vous faites une réelle différence
? Faites carrière en aidant les gens à reconstruire.
Prêt(e) à mener, à communiquer avec empathie et à faire avancer chaque dossier ?
Postulez maintenant pour devenir notre prochain(e) Chef de projet en restauration.
