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Sommaire du poste:
Le Conseiller aux Ventes / technicien Rossignol doit offrir à nos clients un service exceptionnel en répondant à leurs besoins et attentes individuels, et servir d’Ambassadeur en communiquant sa passion pour le plein air et les marques du groupe Rossignol.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
Créer des relations avec chaque client pour engendrer de l’engouement et du plaisir autour de la culture et des marques Rossignol.
Respecter les normes de sécurité au sein de la boutique afin d’assurer la sécurité des clients, des collègues et de la marchandise.
Procéder à l’ouverture et la fermeture de la boutique, selon les besoins.
Contribuer aux opérations quotidiennes de la boutique, en participant à la gestion des stocks et en s’assurant de garder l’arrière-boutique et l’atelier propres et bien organisés.
Respecter toutes les politiques et procédures mises en place par l’entreprise.
Qualifications:
Une passion pour le service à la clientèle dans le but d’offrir une expérience exceptionnelle.
Expérience dans la vente d’équipements de sports d’hiver et de vélos.
Connaissance des systèmes de fixations de skis alpin.
Connaissance en ajustement des chaussures de ski alpin.
De solides compétences en communication orale et écrite.
Excellentes compétences organisationnelles.
Passion pour l’industrie du plein air.
Flexibilité pour travailler selon un horaire de ventes au détail incluant les soirs, week-ends et jours fériés.
Exigences physiques:
Capacité de rester debout pendant de longues périodes.
Expérience:
Expérience et/ou bonne connaissance de l’industrie du ski et du vélo.
Expérience en service à la clientèle.
Environnement de travail:
Espace intérieur confortable à température contrôlée.
Doit être à l'aise avec les outils et les accessoires de vélos et de skis.
Exigences en matière de déplacements:
Déplacements occasionnels selon les besoins.
General Purpose:
The Rossignol Sales Associate / technician is responsible for providing our customers with exceptional service by meeting their individual needs and expectations, as well as serving as a “Rossignol Ambassador” by promoting their passion for the outdoors and the Rossignol brands.
Key Responsibilities:
Create relationships with every guest to create excitement and fun around the Rossignol culture and brands.
Maintain security standards within the store to ensure the safety of customers, colleagues, and merchandise.
Contribute to the daily operations of the store, by maintaining a neat and organized stock room, sales floor and shop.
Contribute to visual merchandizing procedures.
Qualifications:
A passion for customer service and delivering an exceptional guest experience
Experience with selling skis, ski boots, or bicycles
Knowledge of alpine ski bindings systems.
Knowledge of alpine ski boot fitting.
Strong verbal and written communication skills
Excellent organizational skills
Passion for the outdoor industry
Flexibility to work a retail schedule which will include evenings, weekends, and holidays
Physical Demands:
Ability to stand, lift, twist and reach 100% of the time while working a potential of 8+ hours a day
Ability to lift 75 pounds.
Ability to use hand and power tools.
Experience:
Ski and bike industry experience.
Customer service experience.
Work Environment:
Warehouse and shop environment.
Travel Requirements:
Occasional as needed.
