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Objectif du poste
Collaborer avec une équipe multidisciplinaire pour recueillir les exigences, analyser les processus d'affaires, identifier les domaines à améliorer, concevoir des solutions et communiquer des recommandations aux parties prenantes, y compris le chef de projet et les membres de l'équipe de direction.
Les responsabilités comprennent, sans toutefois s'y limiter :
Analyse d'affaires
- Analyser et modéliser les processus commerciaux et opérationnels ainsi que les données commerciales pour identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les domaines à améliorer.
- Accompagner les partenaires dans la définition des exigences/solutions commerciales ou techniques
- Maintenir et/ou développer une documentation commerciale appropriée
Participation à la gestion de projet
- Participer à la préparation du déploiement de l'ERP et d'autres projets en établissant la portée et en identifiant les intégrations nécessaires.
- Participer à des activités de groupe et à des séances de planification, nécessitant une présence sur place, chaque fois que nécessaire.
- Être responsable de la livraison des initiatives et contribuer à la réalisation de la feuille de route de développement de solutions.
- Soutenir l'équipe projet ERP en soutenant l'animation d'ateliers de développement et de déploiement de processus intégrés utilisant l'ERP sélectionné et son écosystème.
- Accompagner les équipes projets dans l'utilisation des outils de gestion de projet mis en place (processus de décision, problématiques de gestion d'intégration, documentation liée aux processus métiers).
- Collaborer au développement de scénarios de test pour les projets.
- Contribuer et accompagner les utilisateurs lors des phases de tests pour garantir que le développement soit fidèle aux spécifications.
- Analyser l'impact des changements et participer à la gestion du changement
- Établir un climat de confiance et partager les connaissances pour contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.
Exigences
- Un minimum de 5 années d'expérience pertinente en analyse d'affaires
- Baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d'information et en technologie, en informatique ou équivalent
- Une expérience préalable dans les implémentations ERP / CRM serait un atout
- Une certaine expérience en analyse de données serait préférable ; des connaissances en SQL seraient un atout
- Comme ce poste requiert des interactions quotidiennes avec des collègues, fournisseurs et homologues anglophones, ce qui nécessite de les comprendre, de les influencer et de les soutenir en appliquant des connaissances ou des arguments techniques rationnels visant à induire une action ou une acceptation, vous devez être bilingue en anglais et en français (oral et écrit).
- Bonne connaissance de la gestion de projet et de la méthodologie Agile et des méthodes d'analyse des processus d'affaires (BPMN, UML, etc.)
- Capacité à être proactif et ingénieux, avec une capacité avérée à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Capacité à s'approprier le domaine d'activité, curiosité, souci du détail et autonomie
- Capacité à être un agent positif de changement
Job Purpose
Collaborate with a multidisciplinary team to gather requirements, analyze business processes, identify areas for improvement, design solutions, and communicate recommendations to stakeholders including Project Manager and Executive team members
Responsibilities include but are not limited to:
Business Analysis
- Analyze and model business and operational processes and business data to identify inefficiencies, bottlenecks and areas for improvement.
- Support partners in defining business or technical requirements/solutions
- Maintain and/or develop appropriate business documentation
Project management involvement
- Participate in the preparation of ERP deployment and other projects by establishing scope and identifying necessary integrations.
- Participate in group activities and planning sessions, requiring on-site presence, whenever required.
- Be responsible for the delivery of initiatives and contribute to the realization of the solution development roadmap.
- Support the ERP project team by supporting the facilitation of workshops for the development and deployment of integrated processes using the selected ERP and its ecosystem.
- Support project teams in the use of the project management tools implemented (decision process, integration issues management, documentation related to business processes).
- Collaborate on the development of test scenarios for projects.
- Contribute and support users during testing phases to ensure that development is faithful to specifications.
- Analyze the impact of changes and participate in change management
- Establish a climate of trust and share knowledge to contribute to a positive and collaborative work environment.
Requirements
- A minimum of 5 of relevant experience in business analysis
- Bachelor's degree in business administration, information systems and technology, computer science or equivalent
- Previous experience in ERP / CRM implementations would be an asset
- Some experience in data analysis would be preferred; knowledge in SQL would be an asset
- As this position requires daily interactions with English-speaking colleagues, suppliers and counterparts, that requires to understand, influence and support them by applying technical knowledge or rational arguments aimed at inducing action or acceptance, You must be bilingual in both English and French (oral and written).
- Good knowledge of project management and Agile methodology and business process analysis methods (BPMN, UML, etc.)
- Ability to be proactive and resourceful, with proven ability for solving problems independently.
- Ability to take ownership of the business domain, curiosity, attention to detail and autonomy
- Ability to be a positive agent of change
