Description de l'entreprise
A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le \<\< Greem \>\> et un restaurant gastronomique japonais \<\< Le Benkay \>\>, ainsi qu'un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.
Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d'une piscine avec un toit ouvrant.
Composé d'une clientèle internationale multi-segments, son équipe de près de 280 talents participe au succès de l'hôtel.
Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?
Rejoignez-nous !
Description du poste
Période : Début septembre 2024 à fin décembre 2024
Descriptif du poste :
- Accueillir, conseiller et servir les clients de l'hôtel et les adhérents du club, en veillant au bon état de la salle et des infrastructures (hygiène, propreté, fonctionnement des équipements) durant le service.
- Assurer l'ouverture ou la fermeture du club ainsi que toutes autres tâches nécessaires à son bon fonctionnement. Le club est ouvert 7j/7 avec des horaires variables selon les périodes (7h30 à 20h, 7h30 à 21h ou 7h30 à 22h).
- Gérer la vente et la gestion des produits et services du club (via les outils de bureautique), tels que les abonnements, ventes additionnelles, suivi des encaissements, et statistiques.
- Suivre les stocks (produits d'accueil, linge, fournitures diverses, etc.).
- Gérer les plannings de réservations et ceux des coachs.
- Représenter l'image et les valeurs de l'hôtel, en étant à l'aise dans la relation avec les clients et adhérents.
Qualifications
Compétences obligatoires :
- Aisance dans la communication (réception d'appels, prise de RDV, traitement des e-mails, relations commerciales et internes).
- Maîtrise des outils Outlook, Word, Excel, PowerPoint \& Google.
- Anglais opérationnel.
Compétences souhaitées :
- Connaissance de l'outil Déciplus.
- Une expérience dans l'accueil clientèle ou le sport serait un plus.
Êtes-vous le candidat idéal ?
- Vous savez vous adapter à des situations variées, à des organisations, des équipes.
- Vous êtes autonome et capable de travailler seul.
- Vous êtes proactif et force de proposition pour résoudre les problèmes.
- Vous avez le sens de l'accueil et de la relation client.
- Vous avez une appétence pour le sport et le bien-être.
- Un sourire à toute épreuve.
Informations supplémentaires
Avantages :
• Indemnité pour la nourriture (nous sommes gourmands !)
• Cours collectifs de sport (pour garder la forme toute l'année !)
• Une super ambiance d'équipe !!!
